El análisis de negocios es utilizado por aquellas empresas que están creando una estrategia alrededor de los datos, esto con el objetivo de crear conocimiento y les apoye a tomar mejores decisiones. El resultado que se obtiene de una estrategia como esta, son empresas más rentables por medio de un diferenciador que les permite tener una ventaja competitiva y el optimizar procesos.
Business Analytics
Contact Center
Prestamos los servicios de atención centralizada de llamadas en diversidad de canales como chat, email, whatsapp a través de la operación de un Centro de Contacto donde se gestionan y coordinan todas las comunicaciones con sus clientes. Generando reportería que le ayuda analizar su operación y apoyándolo para la toma de decisión y mejora del servicio.
Toma de Decisiones Oportunas
Por medio de un soporte estadístico que avale tu decisión.
Más Proactividad
Por medio de algoritmos de inteligencia artificial se toman decisiones en base a probabilidades que te ayudan a adelantarte a los comportamientos de
tus clientes.
Calidad de la Información
Cuidamos la integridad y limpieza de tus datos para una mejor gestión de la información.
Segmentación y Avalúo de Clientes
Te ayudamos a obtener un grupo objetivo que potencializará tus ganancias.
Gestión Comercial
Te apoyamos en el desarrollo de tus indicadores claves y así obtener una gestión comercial inteligente.
Contáctanos
Te apoyamos a crear una estrategia que aporte a tu empresa con un diferenciador en servicio al cliente y en la toma de mejores decisiones mediante un análisis avanzado de tu información. Pregunta por nuestras soluciones de Contact Center y Business Analytics.
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